Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества или обменять на другой в течение 30 дней с даты получения Товара, указанной в товарной накладной, в случае если:

• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, документ, подтверждающий факт приобретения Товара;
• Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, установленный законодательством Республики Казахстан.

Как совершить возврат или обмен:

• Обратиться с запросом возврата или обмена по нашим контактам: (почта: care@fitme.kz, whatsapp +77783192457)
• Отправить возвращаемый товар нам на склад почтой или курьерской службой
• В случае возврата: получить возврат денежных средств на карту. В случае обмена: получить новый товар по указанному адресу.

Сроки обработки возвратов и обменов:

Продавец обрабатывает заявки по возврату и обмену в течении 5 рабочих дней.